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Engagements de BLANCO

AVANT-PROPOS

Ces engagements formalisent les convictions et principes qui sont et doivent être le déterminant de notre action. Ces engagements reflètent nos convictions.

1. L'ENTREPRISE

BLANCO a été fondée en 1925 par Heinrich BLANCO , la sociéte fait partie du Groupe E.G.O. Depuis plus de 80 ans, nous produisons et vendons des produits et systèmes de qualité dans les domaines de l'équipement de la cuisine domestique, de la restauration collective, des soins médicaux et des composants industriels. Entreprise internationale innovante, nous sommes à l'écoute des besoins d'un marché mondial en constante évolution.

2. NOTRE VISION

Fournisseur de systèmes, nous développons et créons avec nos partenaires commerciaux des solutions qui facillitent le travail dans les cuisines domestiques, dans la restauration collective et dans les applications médicales. Nous détectons, éveillons et exauçons les souhaits de nos clients. Nous créons des solutions flexibles, innovantes, de tout premier plan en termes de design, fonctionnalité, qualité et service. Nous misons sur la compétence, l'engagement et la créativité de nos salariés ainsi que sur des technologies progressistes et écologiques pour garder constamment une longueur d'avance et apparaître comme le fournisseur le plus attrayant à l'échelle mondiale. Nous voulons émerveiller nos clients.

Notre devise est :

We do it !

3. CLIENTS

Notre action repose sur des clients satisfaits et enthousiastes ; ce sont eux qui décident de notre avenir. Nous donnons satisfaction à nos clients par les moyens suivants :

- une collaboration basée sur le partenariat et la confiance

- une serviabilité empreinte d'amabilité et de prévenance

- le développement et la réalisation de solutions adaptées aux besoins

- un échange permanent d'expériences avec les utilisateurs

- une livraison fiable, irréprochable et un service compétent Ces principes s'appliquent également aux "clients" internes à nos entreprises et à notre groupe.

4. SALARIES

La compétence, l'engagement, la créativité et l'intégrité de nos salariés sont également l'élément primordial de la réussite de notre entreprise. Nous aidons nos salariés à améliorer leur potentiel par le biais de formations, nous veillons à la sécurité de nos postes de travail et nous nous efforçons de proposer des rémunérations justes, liées à la performance.

Nous motivons nos salariés grâce:

- à notre confiance qui leur est accordée selon le principe "le contrôle c'est bien, la confiance, c'est mieux"

- à un traitement juste, à une information franche et à une écoute sincère

- à une tolérance vis-à-vis des erreurs et à un encouragement en faveur de l'esprit d'initiative via la délégation de compétence et de responsabilité

- à un encadrement fixé par objectif et à une reconnaissance des performances d'exceptions

- à la promotion de leur épanouissement professionnel

- à la mise en valeur de leurs points forts

- à l'instauration d'une ambiance de travail propice à l'innovation

- à notre engageant en faveur d'une conduite éthique des affaires

- à notre volonté d'éviter toute discrimination

Nous attendons :

- de l'engagement et de l'enthousiasme

- des relations de travail amicales et loyales selon le principe "parler l'un avec l'autre et non l'un contre l'autre"

- de l'intégrité, de la franchise et du civisme

- de la réflexion et de l'action à l'échelle de l'entreprise

- de l'écoute vis-à-vis des clients Nous collaborons avec nos comités d'entreprise sur une base amicale, respectueuse et constructive.

5. PRODUITS ET SERVICES

Nos produits et services poursuivent les objectifs suivants :

- éveiller et exaucer les souhaits de nos clients

- satisfaire des exigences esthétiques élevées et susciter des émotions positives

- offrir des avantages à nos clients

- répondre à des attentes de qualité très élevées

- faciliter le travail

- faciliter l'installation, l'utilisation et l'entretien

- faciliter la manipulation sans gadgets inutiles

- être concurrentiels et toujours garder une longue d'avance sur la concurrenceNous misons sur le progrès technique, la sécurité et le respect de l'environnement.

6. QUALITE

Notre ambition de leader sur la qualité passe par un dévouement maximal du premier au dernier contact établi avec nos clients et partenaires commerciaux. "Made by BLANCO " signifie:

- produits innovants

- sécurité d'utilisation

- durabilité

- fonctionnalité

- esthétique

- sens du service Nous voulons des clients satisfaits qui font confiance à la qualité de nos prestations.

7. CONCURRENCE

- La concurrence représente pour nous un défi et une motivation pour élever notre niveau de performance.

- Nous aspirons à une concurrence saine et loyale..

- Nous respectons leur propriété intellectuelle. .

- Nous sommes engagés dans une compétition sportive avec eux.

8. ENVIRONNEMENT

- Nos produits et procédés doivent respecter l'environnement et préserver les ressources naturelles.

- Nous voulons contribuer activement à la protection et à l'amélioration de notre environnement.

- Par notre comportement , nous voulons montrer que l'économie et l'écologie ne sont pas en contradiction.

9. RELATIONS PUBLIQUES

- Nous favorisons des relations basées sur la franchise et la confiance avec le public.

- Nous assumons une responsabilité sociale particulière dans notre région.

- Nous soutenons la paix, la diversité et l'intégration sociale des personnes et respectons les autres cultures.

- Nous aidons les jeunes et les associations sportives locales.

- Nous nous engageons en fonction de nos possibilités bénévolement pour le bien de la collectivité.

10. ASSOCIES

Nous honorons la confiance de nos actionnaires de la manière suivante :

- nous gérons leur entreprise de manière professionnelle, dévouée et responsable avec une haute idée de l'éthique

- nous utilisons scrupuleusement les capitaux propres disponibles

- nous réalisons des bénéfices et des plus-values durables

- nous saisissons les opportunités, mais évitons les risques compromettant la survie de l'entreprise

- Nous attendons de nos associés qu'ils financent le développement continu de leur entreprise et s'investissent dans le maintien et la création de nouveaux emplois.

11. FOURNISSEURS ET INVESTISSEURS

- Nos relations reposent sur le respect et la confiance réciproque.

- Nous aspirons à des relations fiables s'inscrivant dans la durée.

- Nous évaluons les prestations de nos fournisseurs et investisseurs en vertu de critères exigeants, mais justes.

- Nous impliquons très tôt nos fournisseurs dans le développement de nos produits et solutions.

- Notre marché d'approvisionnement est international.

- A performances égales, nous donnons la priorité à des acteurs compétitifs régionaux.

- Nous voulons nous limiter à un petit nombre de partenaires financiers pour engager à leurs côtés une collaboration basée sur la confiance, la franchise et un vrai partenariat.